Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del vendedor

Las compras en neodmag.es se realizan a NEODMAG, S.L., NIF/CIF B93861524. Domicilio fiscal: CL DE LES GARRIGUES, 1, Esc. Piso Pta. 11, 46001 Valencia, Valencia, España. Actividad: venta online de imanes, bases magnéticas, accesorios y otros productos magnéticos.

Atención al cliente: info@neodmag.es · +34 611 57 73 11.

2. Productos, precios y pedidos

Las características, medidas, unidades y disponibilidad se indican en cada ficha de producto. Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío y el importe total se muestran antes de confirmar la compra. Los cambios posteriores de precio no afectan a pedidos ya confirmados.

Para comprar, añade los productos al carrito, revisa cantidades y datos, introduce la dirección de entrega y elige entre los métodos de envío y pago disponibles. Antes de finalizar debes leer y aceptar estas condiciones mediante la casilla correspondiente. Puedes corregir los datos antes de confirmar el pedido. Recibirás la confirmación en el correo electrónico indicado; conserva ese mensaje y el número de pedido. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes.

3. Pago

Los métodos habilitados se muestran durante el proceso de compra. El pago con tarjeta y Bizum, cuando estén disponibles, se tramita a través de las pasarelas de pago del comercio, incluido el TPV Getnet/Redsys. No envíes datos de tarjeta por correo electrónico. La preparación del pedido se realiza una vez confirmado el pago.

4. Envíos y entrega

Consulta los destinos, tarifas y plazos en Envíos y Pagos. Las opciones aplicables a tu dirección y el coste concreto se muestran antes del pago. Para destinos que requieran presupuesto, solicita confirmación antes de comprar. Los plazos publicados se expresan en días laborables; los productos a medida requieren el plazo acordado en su presupuesto. Si surge una incidencia de disponibilidad o entrega, te informaremos para acordar una solución, sin limitar tus derechos legales.

5. Desistimiento y devolución

Si compras como consumidor, puedes comunicar tu desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin justificarlo. Escríbenos a info@neodmag.es o al domicilio indicado arriba, identificando la compra. Te facilitaremos las instrucciones y dirección de devolución; no necesitas una autorización para ejercer este derecho. Envía los bienes en los 14 días siguientes a tu comunicación.

El coste directo de devolución corre a cargo del comprador, salvo error nuestro o producto defectuoso. Protege los imanes y conserva, si es posible, el embalaje. Solo responderás de la pérdida de valor por manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto. Los bienes confeccionados a medida o personalizados están excluidos del desistimiento, sin afectar a su garantía.

6. Reembolsos y garantía

Reembolsaremos en un máximo de 14 días desde el aviso de desistimiento, incluido el envío ordinario inicial, por el mismo medio de pago. Podemos esperar hasta recibir los bienes o su justificante de envío. No se reintegra el suplemento de una entrega especial elegida.

Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan con garantía legal de tres años por falta de conformidad. Comunica las incidencias a info@neodmag.es para tramitar la solución legal sin costes cuando corresponda.

Consulta también nuestra Política de Devoluciones.

7. Modelo de comunicación de desistimiento

A la atención de NEODMAG, S.L. (info@neodmag.es): deseo desistir de la compra de [producto], pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre y apellidos: […]. Dirección: […]. Fecha: […]. Firma, solo si se presenta en papel: […]. Puedes utilizar este modelo o cualquier declaración inequívoca.

8. Uso de los productos y reclamaciones

Respeta las advertencias e instrucciones de seguridad de cada producto. Las especificaciones de fuerza magnética dependen de las condiciones de uso descritas en la ficha. Para consultas o reclamaciones, utiliza los datos de contacto anteriores. Estas condiciones se rigen por la legislación española y no limitan los derechos obligatorios del consumidor ni la competencia de los tribunales que legalmente correspondan.

Información relacionada: Aviso Legal y Política de Privacidad.